Delhaize wil klanten terughalen met straffere kortingen

Om klanten die vertrokken zijn naar goedkopere concurrenten terug te winnen, wil Delhaize uitpakken met promoties van het genre “1 + 1 gratis”. Daarmee hoopt de keten de omzetdaling van de voorbije kwartalen te keren.

Colruyt, Lidl en Aldi

“Onze acties moeten agressiever zijn, waardoor we meer zullen verkopen”, zegt Dick Boer, de CEO van moederbedrijf Ahold Delhaize vandaag in zakenkrant De Tijd. De topman verwijst daarbij onder meer naar acties van het type “1 + 1 gratis”, die volgens hem meer effect hebben dan een korting van 20 of 30% op één product.

Op die manier hoopt het concern de aanhoudende omzetdaling van Delhaize in België te counteren. Uit de kwartaalresultaten die de groep gisteren publiceerde, bleek dat de omzet in ons land er met 1,1% op achteruit was gegaan en de winst zelfs met 6,7%. Daarmee ging België tegen de groepstrend in.

“In de sector valt bij meerdere bronnen te horen dat Delhaize er samen met Carrefour op achteruitgaat. De winnaars zijn Colruyt en de Duitse discounters Aldi en Lidl”, schrijft De Tijd. Eind vorig jaar had Colruyt een marktaandeel van 31,8%, gevolgd door Delhaize (in mei vorig jaar 24,27%) en Carrefour. Dan volgen de Duitse harddiscounters.

“Niet zeker of het lukt”

“Zij en Colruyt maken het Delhaize steeds moeilijker”, zegt Gino Van Ossel van de Vlerick Business School. De retailexpert wijst er in De Tijd op dat de consument voor hygiënische producten en droge voeding almaar vaker kiest voor de goedkopere spelers. Enkel voor verse producten, groenten en fruit op kop, blijft Delhaize eerste keuze.

“Dat Delhaize wil uitpakken met hogere kortingen om klanten te lokken, is een verdedigbare keuze”, aldus nog Van Ossel. “Toch is het niet zeker of het plan lukt. Want Colruyt, Carrefour en co. zullen reageren op het offensief. Reken maar dat ook zij lagere prijzen hebben kunnen bedingen bij heel wat leveranciers.”

Toch schrijven sectorkenners Delhaize niet af: “Ahold en Delhaize zijn een succesvolle combinatie”, citeert de zakenkrant een ingewijde. “Alleen heeft het bedrijf in België wat meer tijd nodig om zijn draai te vinden. Je mag het niet afschrijven door zijn kortetermijnprestaties, want in de komende jaren zal het steeds meer synergievoordelen boeken en daardoor een stevige stok achter de deur hebben.”