Hoe Amazon worstelt met fysieke retail: acht kassaloze Amazon Go-winkels gaan dicht

Amazon sluit opnieuw acht fysieke winkels in de Verenigde Staten: het gaat om kassaloze Amazon Go-vestigingen, die gebruik maken van erg dure technologie. De retailer relativeert het belang van de sluitingen: “we optimaliseren ons winkelportfolio”.

Expansie op pauze

Op 1 april gaan de deuren van twee Amazon Go-gemakswinkels in New York en vier in San Francisco definitief dicht. Twee winkels in Seattle werden eerder al gesloten. Dat nieuws roept bij waarnemers opnieuw heel wat vragen op over de toekomst van de kassaloze winkels. De retailer zette begin dit jaar de expansie van de winkelformule op pauze, in afwachting van de ontwikkeling van een meer succesvolle formule. In Londen ging een kassaloze Amazon Fresh-supermarkt dicht. Vorig jaar zette de retailer ook non-foodformules Amazon Books en Amazon 4-Star stop.