RetailDetail NL
Nederland - NL
  • België - NL
  • Belgique - FR
  • Nederland - NL
  • Europe - EN
  • Over ons
  • Contact
  • Abonneren
  • Inloggen user
  • News
    • Food
    • Mode
    • Wonen
    • Elektro
    • Schoonheid/verzorging
    • Doe-Het-Zelf/Tuin
    • Vrije tijd
    • Algemeen
  • RetailDetail Plus
  • Events
  • Hunt
  • RetailHub
    • Virtuele tour
    • Event- & Workshopruimtes
    • Offices & Co-working
    • The Loop & City Hunts
  • Advertising & Partnerships
    • EVENT PARTNERSHIPS
    • PRINT ADVERTISING
    • ONLINE ADVERTISING
    • PRINT ARCHIVE
RetailDetail NL
Nederland - NL
  • België - NL
  • Belgique - FR
  • Nederland - NL
  • Europe - EN
  • Over ons
  • Contact
  • Inloggen user
  • News
    • Food
    • Mode
    • Wonen
    • Elektro
    • Schoonheid/verzorging
    • Doe-Het-Zelf/Tuin
    • Vrije tijd
    • Algemeen
  • RetailDetail Plus
  • Events
  • Hunt
  • RetailHub
    • Virtuele tour
    • Event- & Workshopruimtes
    • Offices & Co-working
    • The Loop & City Hunts
  • Advertising & Partnerships
    • EVENT PARTNERSHIPS
    • PRINT ADVERTISING
    • ONLINE ADVERTISING
    • PRINT ARCHIVE
thumb
Geschreven door Pauline Neerman
In dit artikel
  • Tags zelfscankassa's
  • Bedrijven Lidl
  • Geografie België
Artikel delen
  • facebook
  • instagram
  • twitter
  • linkedin
  • email

Lidl stopt test met zelfscankassa’s

icon
Food25 oktober, 2022

De zelfscankassa’s in tien Belgische supermarkten van Lidl zijn weer vervangen door traditionele kassa’s. Na twee jaar is de test beëindigd en bekijkt Lidl een technologische update.

“Niet meer diefstal als anders”

De terugkeer naar traditionele, bemande kassa’s is verrassend in een tijd waarin alle supermarkten inzetten op automatisering en kampen met personeelstekorten. Een kassamedewerker beweerde dat het project is stopgezet omdat er dagelijks voor meer dan 500 euro aan producten werden gestolen of verkeerd gescand, maar dat klopt niet.

“Dat is zeker niet de reden”, reageert Lidl-woordvoerster Isabelle Colbrandt. “Het pilootproject is positief onthaald. Uit bevraging blijkt dat mensen goed hun weg vonden naar de zelfscankassa’s. Het is al een gewoonte aan het worden, de systemen spreken voor zich. Zelfscankassa’s zijn dan ook een duidelijke trend in de markt.”

Delhaize bevestigt bij monde van woordvoerder Roel Dekelver dat consumenten de zelfscankassa’s inderdaad appreciëren: “Zeker mensen die een beperkt aantal producten kopen, zoals een broodje en drank voor de lunch, zijn blij dat het sneller gaat. Het gaat ook in perceptie sneller: omdat mensen bezig zijn, lijkt het vlugger te gaan. Voor veel klanten is de service ondertussen belangrijk, lang niet alleen voor jonge mensen.”

Kwestie van investering

Dat er weleens wordt gestolen, valt nooit uit te sluiten, aldus Dekelver: “Zoals in elke winkel en aan elke kassa wordt er geprobeerd om te stelen, maar dat is bij zelfscankassa’s niet meer als anders en stijgt ook niet. Er zijn verschillende controlesystemen, zowel zichtbare als onzichtbare, en er is altijd iemand aanwezig. We voeren ook willekeurige controles uit. Er zijn genoeg signalen om duidelijk te maken dat er wordt gecontroleerd.”

Toch zijn bij Lidl momenteel geen zelfscankassa’s meer te vinden. Ze komen op termijn terug, maar op dit moment is nog niet geweten in welke winkels en wanneer. Op groepsniveau is er ondertussen een update van de systemen aan de gang, legt Colbrandt uit. Lidl zou dus ook in België naar die nieuwe technologie willen gaan, maar die testen in alle tien de pilootfilialen is te duur. Daarom wordt nu bekeken op welke schaal en wanneer er dan een uitrol van de nieuwe zelfscankassa’s komt. “Het is echt een investeringskeuze.”

Blijf op de hoogte

Ontvang onze gratis nieuwsbrieven en mis het laatste retailnieuws niet.

Abonneren
logo
  • zelfscankassa's

De zelfscankassa’s in tien Belgische supermarkten van Lidl zijn weer vervangen door traditionele kassa’s. Na een tweetal jaar is het pilootproject beëindigd en bekijkt Lidl een technologische update.

Meer Food
Bekijk meer
  • icon
    Food5 juni, 2023
    Ocado haalt nieuwe CCO bij Tesco

    Na tien jaar bij Tesco trekt directeur kruidenierswaren Amit Chitnis naar online-uitdager Ocado. Chitnis wordt er Chief Commercial Officer.

  • icon
    Food5 juni, 2023
    Carrefour stunt met raveparty in buurtwinkel

    Met een heuse raveparty in de Carrefour Express winkel in Boom gaf Carrefour Belgium de aftrap van een grote Tomorrowland-activatie die nog de hele maand juni loopt.

  • icon
    Food5 juni, 2023
    Opnieuw verzoeningsvergadering gepland bij Delhaize

    Op vraag van de socialistische vakbond komt er op 13 juni een nieuwe verzoeningsvergadering bij Delhaize. Concrete aanleiding is de inzet van tijdelijke krachten in de winkels, maar mogelijk komt ook het franchiseplan ter sprake.

Evenementen
  • 15
    jun
    Human Resources & People Congress
  • 29
    jun
    Food Congress
Meest gelezen
  • icon
    Algemeen12 mei, 2023
    Sterk JD.com benoemt nieuwe CEO
  • icon
    Schoonheid/verzorging8 mei, 2023
    Rituals groeit met meer dan een kwart
  • icon
    Algemeen15 mei, 2023
    Action van start met Belgische webshop
  • icon
    Mode9 mei, 2023
    JD Sports wil Franse sneakerketen Courir overnemen
Volg RetailDetail
  • socialFacebook
  • socialTwitter
  • socialInstagram
  • sociallinkedIn
footer-logo
RetailDetail, de leidende b2b-retailcommunity in de Benelux, houdt retailprofessionals up-to-date met online en offline publicaties, evenementen, retailhunt inspiratiereizen en het unieke co-creatieplatform retailhub, waar retailers en hun leveranciers de toekomst van het winkelen kunnen ervaren.
Postadres:
Kolveniersstraat 7 bus 26 2000 Antwerpen
Bezoekadres:
Stadsfeestzaal – Meir 78 2000 Antwerpen
Hoe bereik je ons:
Routebeschijving
© 2023 RetailDetail
algemene voorwaarden | privacy policy
+32 3 500 89 59 info@retaildetail.be
Wij gebruiken cookies op onze website om u de meest relevante ervaring te geven door het onthouden van uw voorkeuren en herhaalde bezoeken. Door op "Alles accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van ALLE cookies.
Alles accepteren
Manage consent

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Altijd ingeschakeld
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Non-necessary
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
OPSLAAN & ACCEPTEREN