Sainsbury’s houdt vast aan gezichtsherkenning ondanks ophef over “valse winkeldief”

Sainsbury’s zet de uitrol van AI-gezichtsherkenning om winkeldieven op te sporen onverstoord verder, ondanks ophef over een klant die onterecht uit een supermarkt verbannen werd. Het was niet het eerste incident met de technologie, maar volgens de Britse retailer waren het menselijke fouten – en niet de schuld van de AI.

Klant uit winkel gezet

Sainsbury’s blijft achter zijn technologie staan die gezichtsherkenning inzet tegen winkeldiefstal en geweld tegenover personeel. De keten wil de tool nog dit jaar opschalen naar ongeveer 200 winkels, ook al sprak personeel nog deze maand een klant ten onrechte aan als winkeldief en vroeg hem de winkel te verlaten.