Bol.com gaat zich profileren als 'totaalaanbieder'

Horizontale in plaats van verticale communicatie

“We hebben ons de afgelopen jaren ontzettend snel ontwikkeld. Het is nu belangrijk de samenhang in ons aanbod te communiceren”, zegt marketingdirecteur Michel Schaeffer van Bol.com tegen Twinkle. “We zijn inmiddels in bijna alle categorieën actief, maar de bekendheid houdt geen gelijke tred met het aanbod. Met de nieuwe campagne willen we communiceren dat we een totaalaanbieder zijn, voor alle consumentenbehoeften.”

De nieuwe slogan is de opvolger van de leuze ‘Bomvol winkels, bomvol voordeel’, die sinds 2011 gebruikt werd: “Daarmee wilden we duidelijk maken dat we niet opportunistisch in nieuwe productcategorieën stappen, maar dat die winkels allemaal dezelfde kwaliteit en keuze bieden als klanten al gewend waren van Bol.com.”

In de reclamespot die hoort bij de nieuwe positionering, wordt een breed palet aan producten rond het thema winter getoond. “We laten zien hoe verschillende mensen verschillend omgaan met dat thema en hoe Bol.com daarin kan helpen. We scheppen een beeld van Bol.com in de breedte, zoals we al wat langer doen met onze themawinkels. In plaats van verticaal communiceren we nu ook in de basis horizontaal”, aldus Schaeffer.