Lockers bij u thuis
Het systeem van ‘lockers’ is al langer bekend: kastjes waarin de koerierdienst pakketjes deponeert die de consument online heeft besteld en die de klant kan gaan ophalen met een geheime code, zonder gebonden te zijn aan openingsuren van afhaalpunten of thuis te moeten blijven tot de koerier aanbelt.
De Spaanse post gaat nu nog een stap verder met HomePaq: kleinere automaten (vloeroppervlakte: 1 m²) met een zestal lockers van verschillend formaat (voor pakjes tot maximum 20 kg) en enkel toegankelijk via een streepjescode die de klant krijgt toegestuurd. Het systeem werkt bovendien in twee richtingen: de klant kan er ook retours in deponeren om die door de koerier te laten oppikken.
Proefproject in Madrid
De eerste HomePaq-automaten zijn intussen operationeel in de inkomhal of de publieke ruimte van een aantal flatgebouwen in Madrid. In een eerste proeffase rolt de Spaanse post zo’n 500 automaten uit.
In de Spaanse media zegt Javier Cuesta, topman van Correos, dat het bedrijf hiermee “zijn klanten oplossingen wil bieden die hun levenskwaliteit bevorderen. Tegelijk helpen we met HomePaq ook de e-commercespelers vooruit: HomePaq is voor hen niet alleen distributiekanaal maar ook een marketingargument.”
