Zalando (alweer) in het nauw na reportage

Elke dag ambulance

Journaliste Julia Lobig van het Duitse RTL ging aan de slag bij Zalando in het distributiecentrum in Erfurt en ondervond aan den lijve hoe zwaar werknemers van de Duitse pure player het hebben. Op drukke dagen legde ze een afstand van 27 kilometer af en ze getuigt dat er bijna elke dag een ambulance voor de deur stond om een werknemer op te nemen.

Andere werknemers vertelden haar dat een collega zelfs gestorven was aan een hartaanval op het toilet, bij gebrek aan water en airconditioning tijdens de werkuren.

Zalando ontkent

Zalando kwam onmiddellijk na de uitzending met een verklaring waarin het zegt de situatie te onderzoeken, maar waar het ook onmiddellijk zegt dat het zich niet herkent in de situatie die door de reportage wordt geschetst. Ook ontkennen de Duitsers dat er ooit iemand is gestorven op de werkvloer.

Zalando kwam al eens in het nieuws met een reportage rond de werkomstandigheden in 2012. Sindsdien is er volgens het bedrijf al heel wat veranderd en worden er externe audits gehouden die moeten nagaan of de werkomstandigheden bij Zalando in orde zijn.

In een reactie na de laatste reportage zegt Zalando verder nog dat uit een enquête onder de werknemers is gebleken dat meer dan 80 procent blij is te werken bij Zalando. Het gaat daarom onderzoeken of de situaties uit de reportage een structureel probleem zijn of eerder uitzondering.