Misleidende kortingen zadelen Boohoo op met miljoenenboete

(update) De Franse consumentenautoriteit heeft de Britse fast-fashion retailer Boohoo een miljoenenboete opgelegd wegens misleidende praktijken: veel kortingen in de webshop bleken geen echte prijsverlagingen.

2,3 miljoen euro

Uit een analyse van de promoties op de Boohoo-webshop is gebleken dat 40% van de aangeboden kortingen geen echte prijsverlagingen waren, zegt het Franse Directoraat-Generaal voor Concurrentie, Consumentenzaken en Fraudebestrijding (DGCCRF). 7% van de kortingen waren kleiner dan geadverteerd en in 48% van de gevallen was de prijs zelfs gestegen. Bovendien gebruikte Boohoo termen zoals “leer” en “suede” voor synthetische producten, wat in strijd is met de Franse regels omtrent productetikettering. Dat resulteert in een boete van 2,3 miljoen euro wegens misleidende praktijken.

De boete is tekenend voor een bredere trend van strengere regelgeving in de mode-industrie, en dan vooral tegenover online fast-fashionbedrijven, zoals de Chinese platforms Shein en Temu. De Franse overheid gaat voor een harde aanpak en heeft pas in juni een wet aangenomen die boetes oplegt voor wat als “wegwerp”-kleding wordt beschouwd.

Een woordvoerder van Boohoo reageerde: “Deze problemen uit het verleden hebben betrekking op de periode van oktober 2023 tot februari 2024, toen het bedrijf nog onder het vorige management stond, en zijn inmiddels opgelost. We hebben volledig meegewerkt met de toezichthouder en blijven onze prijsstelling en etikettering van producten evalueren.” Boohoo is sinds maart 2025 eigendom van de warenhuisketen Debenhams.