Primark heeft in België een vernieuwde website gelanceerd, waar klanten nu de beschikbaarheid van alle producten kunnen controleren. Reserveren of bestellen kunnen ze daarentegen nog niet.
Virtuele etalage
Nog altijd geen e-commerce voor Primark in België, maar het komt wel al een stapje dichterbij. Op de nieuwe website kunnen shoppers alle artikelen bekijken, van de modeartikelen tot de beautyspulletjes. Vooraleer ze naar de winkel gaan, kunnen ze nu ook online de beschikbaarheid van de voorraad en maten checken.
“Het is een beetje zoals een virtuele etalage waarmee je alles kunt ontdekken wat de winkel te bieden heeft”, zegt personeelsdirecteur Yasmina Benali van Primark België. Via nieuwe zoekfilters kunnen klanten ook echt producten zoeken op de site. Voorheen was slechts een selectie van het assortiment op de website te zien.
In het Verenigd Koninkrijk bieden steeds meer Primark-winkels een afhaalservice aan, waardoor klanten online gereserveerde producten later in de winkel kunnen afhalen. In België is het zover dus nog niet. Verzenden wil de retailer alvast niet doen, omdat de prijzen te laag en de marges op de budgetkleding naar eigen zeggen te klein zijn. Tegen het einde van 2026 wil Primark wel 530 fysieke winkels hebben, inclusief nieuwe markten Hongarije en Slovakije.
