Procter & Gamble gaat voor diversiteit en AI

Procter & Gamble blikt terug op een “zeer sterk” boekjaar, ondanks de hevige tegenwind. Al meer dan 10% van de omzet komt uit e-commerce, blijkt uit het jaarverslag van de Dreft-producent.

Doelstellingen gehaald

Procter & Gamble sluit nu al zijn gebroken boekjaar 2022 af, en doet dat zeer tevreden. De netto-omzet van de groep achter Always, Dreft en Pampers klokte af op 80,2 miljard dollar (iets meer dan 80 miljard euro), tegenover 76,1 miljard dollar een jaar eerder. Wel vertekent de inflatie die cijfers natuurlijk wat, zoals ook de licht gedaalde winst verraadt. De operationele winst kwam uit op 17,8 miljard dollar in plaats van 18 miljard vorig jaar.

In een “ongelooflijk moeilijke operationele omgeving” was het “opnieuw een zeer sterk jaar”, vindt P&G zelf. Het jaarverslag heeft het over een brede en sterke omzetgroei in alle categorieën en regio’s en een kernwinst per aandeel die met 3% steeg. De autonome omzet groeide met 7%. Ten opzichte van pre-coronaboekjaar 2020 was de omzet 19% hoger. De omzet in e-commerce steeg met 11% en vertegenwoordigt al 14% van de totale bedrijfsomzet.

Meer productiecapaciteit

Het nieuwe jaar begint echter onder een donkere hemel. “We beginnen het nieuwe boekjaar met consumenten die geconfronteerd worden met een inflatie die in de afgelopen veertig jaar niet is voorgekomen.” Het beste antwoord volgens de FMCG-producent? Nog sterker inzetten op vier strategische domeinen: bevoorrading, duurzaamheid, digitalisering en werknemerswaarde.

“De capaciteitsinvesteringen die wij vóór COVID-19 hebben gedaan om onze productie- en distributienetwerken in de VS en Europa te verbeteren, hebben ons geholpen om de afgelopen jaren met relatief weinig problemen door te komen”, meent P&G, maar nu loopt al een volgende ronde investeringen in de productiecapaciteit en een grotere variatie aan leveranciers.

Meer AI

Op het gebied van duurzaamheid probeert de groep een betere gebruikerservaring te koppelen aan duurzamere verpakkingen en productinnovaties. Het motto: beter voor de consument, beter voor onze planeet. Hetzelfde geldt voor de werknemers, want “om superieure waarde voor onze werknemers te creëren, moet er voor iedereen iets in zitten”. Via gelijkheid en diversiteit hoopt P&G het beste talent te blijven aantrekken, behouden en ontwikkelen.

Meer digitalisering van de productielijnen, meer kunstmatige intelligentie en meer blockchaintechnologie zijn tot slot “geen doel op zich”, maar “hulpmiddelen die we kunnen gebruiken om consumenten en klanten blij te maken.”