[Interview] “Het Ikea-model is in crisistijden op zijn best”

Ikea viert dit jaar zijn tachtigste verjaardag: het moment dus om even stil te staan met Tolga Öncü, Head of Retail van de Ikea-winkelholding Ingka Group. Na de coronaperikelen ziet de interieurketen beter dan ooit waar de prioriteiten en de opportuniteiten liggen.

Dan maar terug naar de Ikea?

Tot nu toe overtreft het gebroken boekjaar 2023, begonnen in september, de verwachtingen. Gelukkig maar, aangezien de nettowinst vorig boekjaar kelderde van 1,5 miljard euro naar amper 0,3 miljard. Nu de pandemie achter de rug is, stijgen de bezoekcijfers in de winkels weer fors, terwijl ook online nog steeds groeit.