De Nederlandse supermarktketen Ekoplaza is gestart met een test rond de online verkoop aan Belgische klanten. Net als in Nederland worden de bestellingen gewoon aan huis geleverd. Fysieke vestigingen komen er nog niet in België.
Kleinere filialen
Deze week moeten de eerste leveringen aan Belgische klanten al plaatsvinden. Daarbij wordt vooral de focus gelegd op Vlaanderen, omwille van de taal. Belgische klanten vragen ook al langer om fysieke filialen, maar die komen er voorlopig niet. “Voorlopig gaan we kijken wat de reacties zijn op onze online activiteiten”, zegt algemeen directeur Erik Does aan RetailTrends.
In Nederland heeft Ekoplaza al een uitgebreide online dienst, met bezorgingen in heel Nederland. Die webshop is zo’n succes dat het bedrijf tegenwoordig vooral kleinere filialen opent en volgens Does is er ook geen nood meer aan veel meer winkels dan de huidige 75. In plaats daarvan wil de biosupermarkt nieuwe manieren ontwikkelen om de klant te bereiken, zoals samenwerken met maaltijdbezorgers of afhaalpunten bij boerderijwinkels.
