Digitalisering van A tot Z, van Amazon tot Zalando
Digitalisering van A tot Z, van Amazon tot Zalando: dat is het centrale thema op dit congres, met de klantreis als rode draad: de “omniconsument” denkt immers niet in kanalen maar koestert wel hoge verwachtingen op het vlak van service, personalisering en een naadloze winkelervaring.
Hoe ziet het nieuwe normaal in e-commerce eruit? Welke rol voor marktplaatsen? Hoe verandert de functie van de fysieke winkel in een omnichannel-context?
Programma
![](https://i0.wp.com/www.retaildetail.nl/wp-content/uploads/sites/3/2024/01/Schermafbeelding-2023-12-21-om-11.17.18.png?resize=1024%2C511&quality=100&strip=all&ssl=1)
Country Manager Belgium
Amazon
![](https://i0.wp.com/www.retaildetail.nl/wp-content/uploads/sites/3/2024/01/Schermafbeelding-2024-01-29-om-15.49.03.png?resize=1024%2C509&quality=100&strip=all&ssl=1)
Co-Founder
Blabloom
![](https://i0.wp.com/www.retaildetail.nl/wp-content/uploads/sites/3/2024/01/Schermafbeelding-2024-02-09-om-15.43.24.png?resize=1024%2C510&quality=100&strip=all&ssl=1)
Director Customer Data, Insights
& Activation – Vaimo
![](https://i0.wp.com/www.retaildetail.nl/wp-content/uploads/sites/3/2024/01/Schermafbeelding-2024-02-21-om-13.41.06.png?resize=1024%2C510&quality=100&strip=all&ssl=1)
CCO / Partner
Hybrid Media
![](https://i0.wp.com/www.retaildetail.nl/wp-content/uploads/sites/3/2024/02/Schermafbeelding-2024-01-25-om-14.58.44.png?resize=1024%2C503&quality=100&strip=all&ssl=1)
Professor Retail Marketing
Vlerick Business School
![](https://i0.wp.com/www.retaildetail.nl/wp-content/uploads/sites/3/2024/01/Schermafbeelding-2023-12-21-om-11.18.16.png?resize=1024%2C513&quality=100&strip=all&ssl=1)
General Manager Nordics & Benelux
Zalando
![](https://i0.wp.com/www.retaildetail.nl/wp-content/uploads/sites/3/2024/01/Schermafbeelding-2024-01-25-om-15.01.40.png?resize=1024%2C508&quality=100&strip=all&ssl=1)
President Europe
Ocado Solutions
![](https://i0.wp.com/www.retaildetail.nl/wp-content/uploads/sites/3/2024/02/Schermafbeelding-2024-01-08-om-15.47.56.png?resize=1024%2C510&quality=100&strip=all&ssl=1)
Country Manager Benelux
Shopopop
![](https://i0.wp.com/www.retaildetail.nl/wp-content/uploads/sites/3/2024/02/Schermafbeelding-2024-02-21-om-13.40.51.png?resize=1024%2C511&quality=100&strip=all&ssl=1)
Omnichannel Marketing Manager
X2O
![](https://i0.wp.com/www.retaildetail.nl/wp-content/uploads/sites/3/2024/01/Schermafbeelding-2024-02-23-om-17.48.18.png?resize=1024%2C512&quality=100&strip=all&ssl=1)
Head of Product
CM.com
Timetable
10u00 – 10u30: Welcome
10u30 – 11u00: Roundtable: AMAZON – Eva Faict / GAZINI – Christophe De Smet / GIMBER – Annabel Soenen
11u00 – 11u30: BLABLOOM – Kim Smeets
11u30 – 12u00: CM.COM – Rutger De Ruiter
12u00 – 13u00: Lunch break
13u00 – 13u30: HYBRID MEDIA – Bart De Ceulaer en X2O – Tom Vanrobaeys
13u30 – 14u00: OCADO – Gregor Ultizka
14u00 – 14u30: SHOPOPOP – Sacha Buyck
14u30 – 15u00: Break
15u00 – 15u30: VAIMO – Steven Volders
15u30 – 16u00: ZALANDO – Fabio Baum
16u00 – 17u30: Networking, drinks and bites