Er woedt een hevige supermarktoorlog in Duitsland: Mars heeft de leveringen aan Rewe en Edeka stopgezet wegens onenigheid over de prijzen. De retailers reageren hard op sociale media.
Ongeziene schaal
Voedingsmultinational Mars heeft in Duitsland de leveringen stopgezet aan twee grote supermarktketens: Rewe (waartoe ook discountketen Penny behoort) en Edeka (met discounter Netto). De schaal van de boycotactie is ongezien: het gaat niet om enkele referenties, maar om het volledige assortiment van zo’n 300 producten van merken als M&Ms, Whiskas, Ben’s Original en Miracoli. De reden ligt voor de hand: de retailers willen niet ingaan op de prijsverhogingen die de merkfabrikant wil doorvoeren.
Mars wil aan de Duitse media geen commentaar kwijt over de leverstop. Aan vakblad Lebensmittel Zeitung verklaarde Carsten Simon, topman van de zoetwarendivisie van Mars, wel dat het bedrijf “dit jaar dringend een tweede prijsverhoging nodig heeft” wegens kostenstijgingen. Hij uitte ook kritiek op de harde aanpak van de Duitse retailers. Nergens anders zijn er volgens hem zulke felle geschillen.
“Voedsel mag geen luxegoed worden”
Daar denken de retailers anders over. Prijsverhogingen van 10% aankondigen en vervolgens zeggen dat Rewe die maar moet doorberekenen aan de klant, is totaal onrealistisch, zegt Rewe-topman Lionel Souque. “Als je hoort dat een leverancier aan ons zegt dat hij 30% meer wil in Duitsland, en dat hij 5% meer wil voor hetzelfde artikel in Frankrijk, dan vraag ik me af waar de logica zit.” Ook Edeka waarschuwt leveranciers voor buitensporige prijseisen. “Voedsel mag geen luxegoed worden,” aldus CEO Markus Mosa.
Op de sociale media bespelen de retailers de publieke opinie. Dit postte discounter Netto op zijn Instagramaccount: “Fabrikant Mars eist een onredelijke prijsverhoging. Wij van Netto vechten voor u en bieden u met ons eigen merk een alternatief dat minstens 64% goedkoper is, maar 100% even goed smaakt.” Het conflict is overigens geen unicum voor de Duitse markt. Momenteel vechten Coca-Cola en Edeka een geschil uit voor de rechtbank.
