RetailDetail NL
Nederland - NL
  • België - NL
  • Belgique - FR
  • Nederland - NL
  • Europe - EN
  • Over ons
  • Contact
  • Abonneren
  • Inloggen user
  • News
    • Food
    • Mode
    • Wonen
    • Elektro
    • Schoonheid/verzorging
    • Doe-Het-Zelf/Tuin
    • Vrije tijd
    • Algemeen
  • RetailDetail Plus
  • Events
  • Hunt
  • RetailHub
    • Virtuele tour
    • Event- & Workshopruimtes
    • Offices & Co-working
    • The Loop & City Hunts
  • Advertising & Partnerships
    • EVENT PARTNERSHIPS
    • PRINT ADVERTISING
    • ONLINE ADVERTISING
    • PRINT ARCHIVE
RetailDetail NL
Nederland - NL
  • België - NL
  • Belgique - FR
  • Nederland - NL
  • Europe - EN
  • Over ons
  • Contact
  • Inloggen user
  • News
    • Food
    • Mode
    • Wonen
    • Elektro
    • Schoonheid/verzorging
    • Doe-Het-Zelf/Tuin
    • Vrije tijd
    • Algemeen
  • RetailDetail Plus
  • Events
  • Hunt
  • RetailHub
    • Virtuele tour
    • Event- & Workshopruimtes
    • Offices & Co-working
    • The Loop & City Hunts
  • Advertising & Partnerships
    • EVENT PARTNERSHIPS
    • PRINT ADVERTISING
    • ONLINE ADVERTISING
    • PRINT ARCHIVE
thumb
Geschreven door Stefan Van Rompaey
In dit artikel
  • Bedrijven AlibabaCameleonLolaLizaOdette LunettesPolestarRainpharmaZalando
  • Onderwerpen RetailDetail Congress
Artikel delen
  • facebook
  • instagram
  • twitter
  • linkedin
  • email

Het RetailDetail Congress in acht quotes

icon
Algemeen2 mei, 2022

Zo’n 350 deelnemers woonden het jaarlijkse RetailDetail Congress bij op 28 april. Met drie parallelsessies en een plenair avondprogramma was het een goedgevulde, inspirerende dag. Een (onvolledige) terugblik in acht opmerkelijke quotes.

“Om menselijk te zijn, heb je technologie nodig”

“Je moét van elkaar leren – niet kopiëren, maar wel leren. Vind het warme water niet elke keer zelf uit”, aldus BV en onderneemster Eline De Munck van optiekmerk Odette Lunettes. “Zorg dat je je menselijk kapitaal kunt gebruiken als precies wat het is: menselijk kapitaal. Net om menselijk te zijn, heb je technologie nodig.”

“Verkopers zijn niet geïnteresseerd in klanten”

Lies Eeckman van het disruptieve elektrische automerk Polestar nam de traditionele autosector en meteen ook de hele retail op de korrel: “Een verkoper is vandaag helemaal niet geïnteresseerd in de klant die voor hem staat. We moeten de ‘middle man’ op zijn minst heruitvinden zodat die oprechte interesse heeft in service en in de klant.”

“Amper 1% van alle kleding wordt gerecycleerd”

Zowat de meest vervuilende industrie ter wereld? Dat moet de modesector zijn. “De productie van kleding is in de voorbije 25 jaar toegenomen met 100%, minder dan 1% van alle kleding wordt gerecycleerd”, weet Pascale Switten, CEO van privé-outlet Cameleon: “Dat is de deur openzetten voor overconsumptie. Het kan zo echt niet verder.” De retailer gaat voor tweedehands en denkt ook aan kledingverhuur.

“Keep it real”

Influencer marketing mag dan al de nieuwe mond-tot-mond reclame zijn, op sociale media doe je niet gewoon je zin. “Wees altijd open en eerlijk,” aldus jurist Koen Vranckaert, maar de aanwezige influencers schrokken zich een hoedje van de richtlijnen die zowel de Vlaamse als de federale overheid recent publiceerde. “We gaan geen heksenjacht organiseren,” suste de Vlaamse Regulator voor de Media. Als u binnenkort de hashtag #gift massaal ziet opduiken in uw Instagramstories: het begon allemaal bij RetailDetail.

“Dit gaat niet over China, wel over de hele wereld”

Mensen die denken dat Alibaba een winkel is om je spullen te verkopen aan Chinese consumenten, dwalen: het is de poort naar de hele wereld, aldus Roland Palmer, die met indrukwekkende cijfers strooide alsof het niets was. Belgische bedrijven blijken op het platform erg goed te scoren met voedingssupplementen en superfoods, een markt met een potentieel van 40 miljard dollar. Weetje: 90% van de e-commerce in China is mobile commerce. En op livestreamingplatform Taobao wordt élke dag 150.000 uren aan content gepubliceerd. Mocht je die willen bekijken: dat is meer dan 17 jààr… per dag.

“Ambetant zijn is goed”

Je wordt niet zomaar verdeler van Rainpharma-producten: daar gaat een hele intakeprocedure aan vooraf. Allemaal de schuld van oprichter Dominique Bastin, die een bedrijf wou zonder investeerders, vergaderingen of corporate cultuur. En zonder lastige klanten. Dus gingen ze van 500 naar 150 winkels, om de omzet met acht te vermenigvuldigen. Sterk. Hij had nog een straffe uitspraak: “Apotheken zijn de steenkoolmijnen van de toekomst”…

“Follow your customer”

De Amerikaanse Megan Maley beleefde haar jeugd in de omgeving van Belgium, Wisconsin. Voor de Zalando-topvrouw was dit congres dus een beetje thuiskomen. Het platform wil hét startpunt zijn voor mode, met een ongezien aanbod en een ongeëvenaard gebruiksgemak. 50% van de bestellingen bevat meer dan één merk. Waarom dat goed is voor merken, daarover kwam Tom Baelden van LolaLiza getuigen. Volg je klanten, was zijn advies. Zalando garandeert volume en je kan er aan de volle prijs verkopen. Het modelabel breidt het aantal landen uit en gaat vanaf juni ook Zalando’s Connected Retail service testen, met de verwerking van onlineorders vanuit de winkels.

“Digitaal of analoog? Dialoog!”

Het laatste woord was voor RetailDetail-oprichter Jorg Snoeck, die ons meenam naar een toekomst vol virtuele influencers en cyborgs, waarin de mens transformeert tot Phono Sapiens en het metaversum een realiteit wordt. “Wie vertrouw je het meest: je partner, of Waze?” De zaal lachte wat ongemakkelijk. Klap op de vuurpijl was de officiële voorstelling van het gloednieuwe boek The Future of Shopping – Re-set, Re-made, Re-tail, met medeauteur Pauline Neerman op het podium en een stuntpromotie waar de aanwezigen graag op in gingen. Waarna de netwerkdrink annex walking dinner van start kon. Daarover blijven we discreet…

Het volgende RetailDetail event vindt plaats op 9 juni: het RetailDetail Food Congress verwelkomt een mooie affiche met sprekers van onder andere Deloitte, Nestlé, Coca-Cola, VLAM, Pieter Pot, Kriket, Delhaize, Gorillas en Mosa Meat. Meer info volgt snel, early bird tickets bestellen kan al via deze link.

Blijf op de hoogte

Ontvang onze gratis nieuwsbrieven en mis het laatste retailnieuws niet.

Abonneren
logo

Zo’n 350 deelnemers woonden het jaarlijkse RetailDetail Congress bij op 28 april. Met drie parallelsessies en een plenair avondprogramma was het een goedgevulde, inspirerende dag. Een (onvolledige) terugblik in acht opmerkelijke quotes. “Om menselijk te zijn, heb je technologie nodig” “Je moét van elkaar leren – niet kopiëren, maar wel leren. Vind het warme water niet elke keer zelf uit”, aldus BV en onderneemster Eline De Munck van optiekmerk Odette Lunettes. “Zorg dat je je menselijk kapitaal kunt gebruiken als precies wat het is: menselijk kapitaal. Net om menselijk te zijn, heb je technologie nodig.” “Verkopers zijn niet geïnteresseerd in...

Meer Algemeen
Bekijk meer
  • icon
    Algemeen5 juni, 2023
    Waarom Seoul het Berlijn en winkelwalhalla van Azië is

    Seoul wordt niet zomaar de ziel van Azië genoemd. “Je ervaart er retail op een ongekende manier”, zeggen Maarten Leyts (Trendwolves) en Jorg Snoeck (RetailDetail).

  • icon
    Algemeen5 juni, 2023
    Wat is Temu, het nieuwste shoppingvirus uit China?

    Geen maand na de Amerikaanse lancering was Temu er al de meest gedownloade shopping-app. Nu verovert de AliExpress-rivaal ook Europa. Wat maakt de app zo bijzonder?

  • icon
    Algemeen2 juni, 2023
    Belg is online hondstrouw uit bindingsangst

    Online kopen Belgen steeds opnieuw bij dezelfde drie webshops. Ergens nieuw een account aanmaken, doen ze niet graag.

Evenementen
  • 15
    jun
    Human Resources & People Congress
  • 29
    jun
    Food Congress
Meest gelezen
  • icon
    Algemeen12 mei, 2023
    Sterk JD.com benoemt nieuwe CEO
  • icon
    Schoonheid/verzorging8 mei, 2023
    Rituals groeit met meer dan een kwart
  • icon
    Algemeen15 mei, 2023
    Action van start met Belgische webshop
  • icon
    Mode9 mei, 2023
    JD Sports wil Franse sneakerketen Courir overnemen
Volg RetailDetail
  • socialFacebook
  • socialTwitter
  • socialInstagram
  • sociallinkedIn
footer-logo
RetailDetail, de leidende b2b-retailcommunity in de Benelux, houdt retailprofessionals up-to-date met online en offline publicaties, evenementen, retailhunt inspiratiereizen en het unieke co-creatieplatform retailhub, waar retailers en hun leveranciers de toekomst van het winkelen kunnen ervaren.
Postadres:
Kolveniersstraat 7 bus 26 2000 Antwerpen
Bezoekadres:
Stadsfeestzaal – Meir 78 2000 Antwerpen
Hoe bereik je ons:
Routebeschijving
© 2023 RetailDetail
algemene voorwaarden | privacy policy
+32 3 500 89 59 info@retaildetail.be
Wij gebruiken cookies op onze website om u de meest relevante ervaring te geven door het onthouden van uw voorkeuren en herhaalde bezoeken. Door op "Alles accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van ALLE cookies.
Alles accepteren
Manage consent

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Altijd ingeschakeld
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Non-necessary
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
OPSLAAN & ACCEPTEREN