'Driekwart Bijenkorf-klanten haakt af'

'Driekwart Bijenkorf-klanten haakt af'

Ruim driekwart van de consumenten die nu nog kopen bij Bijenkorf in één van de steden waar het warenhuis gaat sluiten, gaat voortaan bij een andere retailer winkelen.

Amper één op tien verhuist mee

Dat blijkt uit onderzoek van het bureau Q&A Research & Consultancy. Een kwart van de klanten kan alsnog behouden worden. Zo'n 15 procent zegt voortaan online te gaan kopen bij Bijenkorf, terwijl amper tien procent van de klanten in een andere stad een vestiging van Bijenkorf te gaan opzoeken.

 

Bijenkorf kondigde afgelopen week aan de warenhuizen buiten de Randstad te gaan sluiten. De keten wil exclusiever worden en deze vestigingen bieden daarvoor onvoldoende mogelijkheden, meent De Bijenkorf. De te sluiten warenhuizen zijn weliswaar winstgevend, maar passen niet meer in de nieuwe strategie van het bedrijf.

 

De sluiting van een aantal vestigingen wordt door Bijenkorf gekoppeld aan een aanzienlijke investering in de webwinkel, in een poging zich meer te ontwikkelen tot een multichannelretailer. Bovendien krijgen de zeven overgebleven vestigingen de komende jaren een opknapbeurt ter waarde van tweehonderd miljoen euro, om vooral ook meer buitenlandse klanten te trekken.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Hema gaat Arabisch en opent winkels in Midden-Oosten

15/01/2018

Voor het eerst in zijn geschiedenis waagt Hema zich buiten Europa: het opent dit jaar drie winkels in Dubai. In de komende vijf jaar wil de Nederlandse keten een fors aantal winkels in het Midden-Oosten openen.

Metro Group tevreden met eerste kwartaal

15/01/2018

De Duitse Metro Group is tevreden met de prestaties in het eerste kwartaal. De omzet steeg na wisselkoersen wel met slechts 0,2%, maar op vergelijkbare basis was er een groei van 0,8%.

Ophef over etnisch profilerende klantenprofielen bij Albert Heijn

15/01/2018

Een blanke man met bril staat symbool voor de premiumklant bij Albert Heijn, een vrouw en kind met donkere huidskleur voor de budgetklant. Met deze klantenprofielen leerden medewerkers bij AH de klanten kennen, tot er vrijdag ophef over ontstond.

Bijenkorf sluit eigen distributiecentrum in Woerden

12/01/2018

De Bijenkorf gaat zijn eigen distributiecentrum in Woerden sluiten. De sluiting staat gepland voor midden volgend jaar en kost 143 werknemers hun baan. De Bijenkorf gaat de taken van het distributiecentrum uitbesteden.

Europa wil belasting op plastic zakjes

11/01/2018

Nadat verschillende lidstaten al verschillende maatregelen hebben genomen om het gebruik van plastic zakjes terug te dringen, denkt de Europese Unie er nu aan om een algehele belasting op plastic zakjes in te voeren.

Amazon wil nieuw magazijn vlakbij Belgische en Nederlandse grens

10/01/2018

De Amerikaanse webshop Amazon gaat een nieuw distributiecentrum bouwen in het Duitse Mönchengladbach. Het nieuwe magazijn ligt vlakbij de Nederlandse en Belgische grens en zal dus waarschijnlijk gebruikt worden om aan die markten leveren.

Back to top