'Driekwart Bijenkorf-klanten haakt af'

'Driekwart Bijenkorf-klanten haakt af'

Ruim driekwart van de consumenten die nu nog kopen bij Bijenkorf in één van de steden waar het warenhuis gaat sluiten, gaat voortaan bij een andere retailer winkelen.

Amper één op tien verhuist mee

Dat blijkt uit onderzoek van het bureau Q&A Research & Consultancy. Een kwart van de klanten kan alsnog behouden worden. Zo'n 15 procent zegt voortaan online te gaan kopen bij Bijenkorf, terwijl amper tien procent van de klanten in een andere stad een vestiging van Bijenkorf te gaan opzoeken.

 

Bijenkorf kondigde afgelopen week aan de warenhuizen buiten de Randstad te gaan sluiten. De keten wil exclusiever worden en deze vestigingen bieden daarvoor onvoldoende mogelijkheden, meent De Bijenkorf. De te sluiten warenhuizen zijn weliswaar winstgevend, maar passen niet meer in de nieuwe strategie van het bedrijf.

 

De sluiting van een aantal vestigingen wordt door Bijenkorf gekoppeld aan een aanzienlijke investering in de webwinkel, in een poging zich meer te ontwikkelen tot een multichannelretailer. Bovendien krijgen de zeven overgebleven vestigingen de komende jaren een opknapbeurt ter waarde van tweehonderd miljoen euro, om vooral ook meer buitenlandse klanten te trekken.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Retailers verzetten zich tegen Black Friday

23/11/2017

In Frankrijk rijst er onder retailers verzet tegen Black Friday: sommigen boycotten het 'retailfeest', anderen gaan zelfs nog een stapje verder en sluiten hun webshop gewoon voor een dag.

Amsterdam verbiedt ongevraagde reclamefolders

23/11/2017

Vanaf 1 januari ontvangen de Amsterdammers enkel nog reclamefolders als ze daar expliciet om vragen. Brancheorganisaties probeerden de invoering van de ja/ja-sticker vergeefs tegen te houden bij de rechtbank. 

LensOnline beoogt Duitse expansie

22/11/2017

LensGroup uit Kruibeke, dat met LensOnline de Belgische webverkoop van contactlenzen domineert, verovert stilaan ook de Europese markt. Na Nederland, Italië en Spanje laat de contactlenswebshop het oog nu vallen op Duitsland.

Europa zet stop op geoblocking

22/11/2017

Onderhandelaars van het Europees Parlement, de Europese Raad en de Europese Commissie hebben een akkoord bereikt rond het verbieden van geoblocking, waarbij webshops bezoekers uit het buitenland uitsluiten.

Hema wil fors uitbreiden in Duitsland

21/11/2017

Winkelketen Hema heeft grote plannen in Duitsland: de komende drie jaar moeten er minstens zeventig nieuwe vestigingen openen. Momenteel heeft de keten in Duitsland slechts elf winkels. Daarenboven wil Hema shop-in-shops en winkels in treinstations openen.

"Amazon bijna klaar om kassaloze Go te lanceren"

20/11/2017

Volgens sommige bronnen werft Amazon momenteel bouwmanagers en marketeers aan voor zijn Amazon Go-team. Dat wijst er mogelijk op dat de supermarkt zonder personeel nu ook echt in de startblokken staat.

Back to top