'Nederlandse winkels lopen achter'

'Nederlandse winkels lopen achter'

De Nederlandse detailhandel moet beter naar het buitenland kijken en lessen leren van buitenlandse winkelconcepten. Op die manier zouden klanten veel beter vastgehouden kunnen worden. "Nederland loopt een beetje achter", vindt Frank Quix, parttime docent aan de Universiteit van Amsterdam.

Quix, die ook werkt voor Q&A Research en Consultancy, zei in een interview met Radio 1 dat hij regelmatig de wereld rond reist om te kijken naar innovaties in de detailhandel. "In Hong Kong zag ik bijvoorbeeld een touchscreen waar je in kan tikken welk product je zoekt. Vervolgens vertelt een mevrouw op het beeldscherm precies waar je het product kunt vinden", aldus Quix.

 

Hij mist ook de mogelijkheid bij Nederlandse retailers om in de winkel online te kunnen bestellen. Dit zou bijvoorbeeld voor Hema grote kansen bieden, omdat zij onmogelijk in hun winkels compleet kunnen zijn. "Als je ervoor zorgt dat alles via Hema.nl verkrijgbaar is, werkt dat echt in je voordeel", stelt hij.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Harrods plant grootste make-over in 180-jarig bestaan

24/11/2017

Harrods zal de komende drie jaar een immense opfrissing ondergaan. Het Londense luxewarenhuis investeert liefst 225 miljoen euro in de renovatie, de grootste in zijn 183-jarige bestaan, en in nieuwe diensten voor Chinese klanten op zijn webshop.

Black Friday bij Amazon overschaduwd door grote staking

24/11/2017

Werknemers van Amazon in Duitsland prikten Black Friday als de uitgelezen dag om het werk neer te leggen. Met de staking willen ze hun eis om meer loon en betere arbeidsvoorwaarden kracht bijzetten. De actie loopt tot zaterdagavond.

Retailers verzetten zich tegen Black Friday

23/11/2017

In Frankrijk rijst er onder retailers verzet tegen Black Friday: sommigen boycotten het 'retailfeest', anderen gaan zelfs nog een stapje verder en sluiten hun webshop gewoon voor een dag.

Amsterdam verbiedt ongevraagde reclamefolders

23/11/2017

Vanaf 1 januari ontvangen de Amsterdammers enkel nog reclamefolders als ze daar expliciet om vragen. Brancheorganisaties probeerden de invoering van de ja/ja-sticker vergeefs tegen te houden bij de rechtbank. 

LensOnline beoogt Duitse expansie

22/11/2017

LensGroup uit Kruibeke, dat met LensOnline de Belgische webverkoop van contactlenzen domineert, verovert stilaan ook de Europese markt. Na Nederland, Italië en Spanje laat de contactlenswebshop het oog nu vallen op Duitsland.

Europa zet stop op geoblocking

22/11/2017

Onderhandelaars van het Europees Parlement, de Europese Raad en de Europese Commissie hebben een akkoord bereikt rond het verbieden van geoblocking, waarbij webshops bezoekers uit het buitenland uitsluiten.

Back to top