Ako haalt hele webshop naar winkels

Ako haalt hele webshop naar winkels
Boekhandelsketen Ako stelt vanaf deze week het hele assortiment van de webwinkel beschikbaar via alle reguliere vestigingen. Dit gebeurt door een koppeling tussen de webshop en het kassasysteem.

'Fysieke webshop' biedt extra service

Daarmee denkt de keten klanten te kunnen helpen die het boek van hun gading niet aantreffen in de winkel. De kassamedewerker kan nu het boek in een handomdraai bestellen, zodat de klant dat niet thuis zelf hoeft te doen. "In de winkel wil je liever geen 'nee' verkopen, maar je kunt nu eenmaal niet het enorme websiteassortiment aanbieden", zegt Dennis Mikkelsen, die bij eigenaar Audax verantwoordelijk is voor Ako.nl.

 

Het kassasysteem in de winkels en de webshop zijn gekoppeld, waardoor medewerkers de bestelling kunnen invoeren en ter plaatse afrekenen met de klant. Die kan vervolgens kiezen om het boek af te halen in de winkel of thuis te laten bezorgen. Steeds meer winkelketens kiezen voor een combinatie van online- en offlineverkopen.

 

Bij multichannel retailing wordt door veel winkelketens nu nog vooral de andere kant op gedacht: het inzetten van de fysieke winkel ter ondersteuning van de webverkoop, als afhaalpunt of als plek waar klanten terecht kunnen met klachten of om een product te retourneren. Aanwezigheid in de winkelstraat versterkt immers de betrouwbaarheid van webwinkels. Met de nieuwe aanpak brengt Ako nu echter de zogenoemde long tail tot op de winkelvloer.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Bpost koopt Nederlandse verslogistieker Leen Menken

11/01/2018

Belgisch postbedrijf Bpost verstevigt zijn greep op de Nederlandse markt met de overname van Leen Menken, een logistiekverlener gespecialiseerd in vers en voeding. Onder meer HelloFresh en Bloomon doen beroep op het logistiekbedrijf.

Nieuwe app Voedingscentrum wijst gezonde voeding aan

04/01/2018

Het Nederlandse Voedingscentrum lanceert een app om te checken hoe gezond voeding is. Met de ‘Kies Ik Gezond?’-app kunnen shoppers voeding in de supermarkt vergelijken en makkelijker kijken hoe gezond iets is.

Online meubelwinkel Flinders groeit naar 15 miljoen euro

04/01/2018

De omzet van online meubelverkoper Flinders, die ook een winkel heeft in Zaandam, heeft het voorbije boekjaar de grens van 15 miljoen euro doorbroken. Dat is een groei van 39 procent ten opzichte van een jaar eerder.

Amazon neemt startup Blink over

26/12/2017

Amazon heeft de Amerikaanse startup Blink overgenomen. Die begon in 2014 als een bedrijf dat via wifi verbonden bewakingscamera’s maakt, maar het lanceerde vorige week ook een deurbel met ingebouwde camera.

Is gratis thuislevering met uitsterven bedreigd?

15/12/2017

Met het stijgend aantal online bestellingen, groeit ook de druk op de logistieke sector. Gratis thuislevering is niet lang meer vol te houden, meent onderzoeksbureau ECC Köln. In plaats daarvan moeten meer flexibele opties komen. 

 

Amazon brengt zijn huismerken naar Europa

14/12/2017

Nu Amazon Prime in steeds meer Europese landen beschikbaar is, haalt Amazon ook zijn FMCG-huismerken naar boven. De voorbije weken lanceerde het online warenhuis een aantal nieuwe producten onder private label in Europa en meer is op komst. 

Back to top