Bol.com primus op Nederlandse online boekenmarkt

Bol.com primus op Nederlandse online boekenmarkt

Bol.com is met een lengte voorsprong dé favoriete online boekhandel van de Nederlanders. Vraag is voor hoelang nog, want in september komt Amazon.com naar Nederland en zal het boekenlandschap er drastisch anders gaan uitzien.

"Bol.com verplettert de Nederlandse online boekenmarkt"

Het Amsterdamse onderzoeksbureau WUA! publiceerde zopas de resultaten van een groot onderzoek bij 13 internetboekhandels. Het onderzoek, uitgevoerd in juni laatstleden, wilde nagaan hoe potentiële klanten zich oriënteren wanneer ze een nieuw boek willen kopen.

 

Bol.com wordt door letterlijk iedereen gevonden en door 57,5% als "eerste keuze" aangemerkt (vorig jaar was dit nog maar 27,5%), mede doordat het bedrijf door 42,5% als meest innovatief aangemerkt wordt. Voor prijs-kwaliteitverhouding staat de Ahold-dochter wel pas op de tiende plaats. Dat Bol.com desondanks met voorsprong de populairste is, komt volgens de onderzoekers onder meer door de snelle levering. Ook het grote assortiment, waaronder veel tweedehands aanbod, zou de voorkeur mee doen doorslaan naar Bol.com.

 

Bol.com is overigens samen met Marktplaats.nl en Amazon.com de enige wiens naam vaker rechtstreeks werd ingetypt tijdens het oriëntatieproces dan via Google.

 

Cosmox.nl runner-up

Cosmox.nl behaalt de tweede plaats en dankt dat aan een betere score op de punten "hoeveelheid informatie", "overzichtelijkheid" en "duidelijkheid". "Misschien begint Bol.com wel te veel producten aan te bieden, waardoor mensen door de bomen het bos niet meer zien", aldus de onderzoekers. Cosmox, dat een vindscore van 45% heeft, behaalt wel zilver met 10% bezoekers die de site als "eerste keuze" aankruisen. Respondenten vinden de website "uitnodigend om op rond te kijken" en "overzichtelijk". Het brons is voor Bruna.nl, DeSlegte.com en AKO.nl met 5% "eerste keuze".

 

Fysieke boekenketens als AKO, Bruna, Hema en Selexyz worden overigens als zeer betrouwbaar ingeschat door de deelnemers. Over ECI daarentegen leeft er nogal wat ergernis: "Hierdoor wordt ECI vaak niet als een serieuze optie gezien in het online oriëntatieproces", aldus de onderzoekers.

 

1 op 4 vindt Amazon.com

Amazon.com haalt een vindscore van 25%, maar wordt door slechts 2,5% als "eerste keuze" aangemerkt. Wat niet is, kan nog komen: "We zijn heel benieuwd welke impact het definitieve voet aan wal zetten in Europa van deze retailreus gaat hebben. Een euro kan maar één keer uitgegeven worden, en in de VS heeft Amazon.com een omzet van 48 miljard dollar en een aandeel van 25% in alle online aankopen…", klinkt het bij de onderzoekers...

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Alibaba zet miljarden in op fysieke winkels

28/08/2017

De Chinese e-commerceholding Alibaba heeft de afgelopen twee jaar bijna zeven miljard euro geïnvesteerd in fysieke retail. Met Hema Xiansheng heeft ze al dertien eigen supermarkten en in januari kocht ze ook luxewarenhuis Intime.

Belgische webshop Wehkamp komt voorlopig niet terug

18/08/2017

Het Nederlandse Wehkamp had van 2014 tot eind vorig jaar een webshop in België, maar sloot die "tijdelijk". Nu laat het online warenhuis echter verstaan dat het voorlopig gaat focussen op de Nederlandse markt.

Alibaba overstijgt de verwachtingen

17/08/2017

Het Chinese Alibaba heeft in het eerste kwartaal de verwachtingen van de analisten kunnen overtreffen, zowel op vlak van omzet als van winst. Die laatste verdubbelde zelfs ten opzichte van een jaar eerder.

Aldi gaat in de Verenigde Staten aan huis leveren

16/08/2017

De Duitse discounter Aldi gaat vanaf deze maand via Instacart online bestellingen binnen het uur aan huis leveren in de Verenigde Staten. De reactie van Amazon? "Bij ons kan je vanaf nu binnen de twee minuten bestellingen komen ophalen."

Mobiele opmars stuwt Yoox-Net-a-Porter

03/08/2017

Online retailer Yoox-Net-a-Porter wist in het voorbije halfjaar de verwachtingen van analisten te overtreffen dankzij de opmars van de mobiele verkoop, die voor het eerst goed was voor meer dan de helft van de omzet.

Amazon Shopping app nu ook in het Nederlands

02/08/2017

Amazon heeft het Nederlands toegevoegd als taal voor de Duitse mobiele app. Dat wil zeggen dat Nederlandstalige consumenten nu eenvoudiger hun weg moeten kunnen vinden via de app. Momenteel is wel nog niet alles vertaald.

Back to top