Invloed van online recensies beperkt

Invloed van online recensies beperkt

Nederlanders lezen veel recensies en reviews van producten op vergelijkingssites en bij webwinkels, maar hechten er relatief niet veel waarde aan. Zelf recensies schrijven doen Nederlanders ook weinig, blijkt uit het jaarlijkse EuroPNstyles-onderzoek van Porter Novelli.

Aan dat onderzoek namen ruim tienduizend consumenten in Europa deel. 51% van de deelnemers leest wel eens een online review voor een aankoop, ruim een kwart leest zelfs vaak recensies op internet. Slechts één op vijf klanten hecht er echter veel waarde aan, maar Nederlanders zijn weer wel gevoeliger voor rapportcijfers: bijna de helft denkt dat beoordelingen met een cijfer betrouwbaarder zijn. Bijna 60% van de Nederlanders schrijft zelf wel eens een recensie, waarbij negatieve ervaringen vaker aanzetten tot schrijven dan positieve ervaringen.

 

Daarmee doet Nederland het in Europees perspectief relatief matig. Ook online vrienden hebben minder invloed dan wel wordt gedacht op aankopen: slechts 14% is eerder geneigd een product te kopen wanneer vrienden die ‘liken’ of aanbevelen op fanpagina’s van merken of sociale netwerken als Facebook.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Bpost koopt Nederlandse verslogistieker Leen Menken

11/01/2018

Belgisch postbedrijf Bpost verstevigt zijn greep op de Nederlandse markt met de overname van Leen Menken, een logistiekverlener gespecialiseerd in vers en voeding. Onder meer HelloFresh en Bloomon doen beroep op het logistiekbedrijf.

Nieuwe app Voedingscentrum wijst gezonde voeding aan

04/01/2018

Het Nederlandse Voedingscentrum lanceert een app om te checken hoe gezond voeding is. Met de ‘Kies Ik Gezond?’-app kunnen shoppers voeding in de supermarkt vergelijken en makkelijker kijken hoe gezond iets is.

Online meubelwinkel Flinders groeit naar 15 miljoen euro

04/01/2018

De omzet van online meubelverkoper Flinders, die ook een winkel heeft in Zaandam, heeft het voorbije boekjaar de grens van 15 miljoen euro doorbroken. Dat is een groei van 39 procent ten opzichte van een jaar eerder.

Amazon neemt startup Blink over

26/12/2017

Amazon heeft de Amerikaanse startup Blink overgenomen. Die begon in 2014 als een bedrijf dat via wifi verbonden bewakingscamera’s maakt, maar het lanceerde vorige week ook een deurbel met ingebouwde camera.

Is gratis thuislevering met uitsterven bedreigd?

15/12/2017

Met het stijgend aantal online bestellingen, groeit ook de druk op de logistieke sector. Gratis thuislevering is niet lang meer vol te houden, meent onderzoeksbureau ECC Köln. In plaats daarvan moeten meer flexibele opties komen. 

 

Amazon brengt zijn huismerken naar Europa

14/12/2017

Nu Amazon Prime in steeds meer Europese landen beschikbaar is, haalt Amazon ook zijn FMCG-huismerken naar boven. De voorbije weken lanceerde het online warenhuis een aantal nieuwe producten onder private label in Europa en meer is op komst. 

Back to top