Zalando gestart met afhaalpunten in Nederland | RetailDetail

Zalando gestart met afhaalpunten in Nederland

Zalando gestart met afhaalpunten in Nederland

Sinds vorige week kunnen klanten van Zalando hun gemaakte bestellingen ook afhalen. De Duitsers hebben daarvoor een samenwerking gesloten met PostNL, zodat de pakjes van Zalando voortaan ook kunnen worden opgepikt bij de meer dan 2000 afhaalpunten van PakjeGemak.

Ook buiten kantooruren

Veel afhaalpunten van PakjeGemak zijn immers ook buiten de kantooruren en in het weekend geopend: zo hoeven klanten niet thuis te wachten op een pakje en moeten ze ook niet rekenen op de buren wanneer ze hun pakje toevallig gemist hebben. De dienst is - net zoals de gewone leveringen - volledig gratis. Zalando voegt de optie toe, omdat het merkt dat click & collect bij de Nederlanders de meest favoriete manier is om bestellingen te laten leveren.

 

In België biedt Zalando al langer Click & Collect aan bij de postkantoren van bpost en diens Postpunten. Ook in Duitsland konden klanten al sinds een hele tijd hun pakjes zelf ophalen. Daar heeft de Duitse webwinkel een deal met DHL.

 

Veel retourzendingen

Zalando is bij veel online shoppers populair, omdat producten tot honderd dagen na aankoop terug mogen worden gestuurd. Het bedrijf bevestigde in dat opzicht dat ongeveer de helft van de verkochte items retour worden gezonden.

 

In 2012 had Zalando een omzet van 1,15 miljard euro, waarvan ongeveer 200 miljoen in Nederland werd gerealiseerd. Dat leidde echter niet tot winst, want in 2012 moest Zalando een verlies van 90 miljoen euro in de boeken schrijven.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Ook Microsoft gaat voor kassaloze winkels

14/06/2018

Microsoft werkt aan eigen technologie die kassa’s en wachtrijen in winkels overbodig maakt. Het wil zo een bondgenoot voor de retailsector worden, vooral in de strijd tegen Amazon Go.

Tweedehandskledingplatform The Next Closet haalt 1 miljoen euro op

24/05/2018

The Next Closet, het Nederlandse webplatform voor tweedehandse designerkleding, heeft zopas ruim 1 miljoen euro ‘groeigeld’ opgehaald. Vers kapitaal dat onder meer de vandaag gelanceerde Belgische website moet financieren.

Amazon verbant klanten die teveel retourneren

24/05/2018

Amazon stelt paal en perk aan klanten die teveel retourneren of zich ‘misdragen’ volgens de retailer: wie te ver gaat, wordt verbannen. Tientallen klanten klagen op sociale media dat hun account eenzijdig is stopgezet.

LVMH pompt tientallen miljoenen in modezoekplatform Lyst

24/05/2018

LVMH, de Franse luxegroep onder leiding van Bernard Arnault, pompt nog eens tientallen miljoenen dollar in Lyst. Met het verse geld wil het zoekplatform voor luxemode zijn wereldwijde expansie versnellen.

Amazon levert pakjes nu ook in de autokoffer

25/04/2018

Amazon levert voortaan ook in de autokoffer. De retail- en technologiereus maakt het Prime-leden mogelijk om pakjes zonder extra kosten in hun geparkeerde wagen te laten leveren, voorlopig wel enkel in de Verenigde Staten.

Nederlandse tak Beate Uhse toch niet failliet

05/04/2018

De Nederlandse dochteronderneming van het Duitse Beate Uhse is dan toch niet failliet. Het bedrijf blijft zowel in Nederland als in België gewoon actief. Dat heeft het bedrijf zelf laten weten na geruchten over een faillissement.