Mode
(update) De Nederlandse warenhuisketen De Bijenkorf heeft bevestigd een Franstalige webwinkel te zullen openen en zijn Duitse webshop ook open te stellen voor Oostenrijkers. Dat bevestigde het bedrijf zopas aan onze redactie.
» Lees verder
Algemeen
Grote flagshipstores blijven zich onderscheiden door hun unieke beleving en lokale verankering, meent voormalig Kaufhof-topman Olivier Van den Bossche. Mogelijk kunnen warenhuizen ook de rol van omnichannel-hubs op zich gaan nemen.
De Nederlandse warenhuisketen De Bijenkorf zag zijn omzet in de eerste helft van het jaar stijgen met 15%. Het geheim? "Onderscheidend vermogen", zegt topman Giovanni Colauto.
Nadat de Bijenkorf online eerder al de stap zette naar België, is het luxewarenhuis nu ook actief op de Duitse markt. Alle bestellingen zullen nog wel geleverd worden vanuit het gloednieuwe distributiecentrum in Tilburg.
Terwijl heel wat warenhuizen moeilijke tijden beleven, groeit de Bijenkorf voor het zesde opeenvolgende jaar. "Het gaat erom wát je toevoegt", klinkt het.
De Bijenkorf heeft plannen om tegen de zomer een Duitse webshop te openen. Het bedrijf heeft ook al drie jaar een Belgische webwinkel.
De Bijenkorf mikt op een wow-effect en voegt luxe toe, maar wil toch laagdrempelig blijven: een evenwichtsoefening waarbij alle details moeten kloppen. Dat geldt ook voor de webshop, want de meest waardevolle klant shopt zowel offline als online.
Omnichannel is nog geen verworvenheid in retail: veel ketens blijven vasthangen aan hun fysieke winkelnetwerk en hebben niet de volledige klantreis in kaart. Toch zijn er ook inspirerende voorbeelden.
Klanten van De Bijenkorf met een webshopaccount krijgen vanaf nu online bestellingen standaard gratis thuisbezorgd. Bezorgen op zondag of op afspraak blijft echter wel betalend.
De keuze voor luxe en exclusieve merken heeft de Bijenkorf geen windeieren gelegd: het voorbije jaar steeg de omzet op vergelijkbare basis met 4%, de winst ging zelfs 39% hoger. Ook debijenkorf.be legde mooie cijfers voor.
Warenhuisketen de Bijenkorf kan voor het voorbije jaar positieve resultaten voorleggen: zowel de omzet als de winst gingen erop vooruit. De nieuwe strategie om meer in te zetten op luxe werpt zo duidelijk haar vruchten af.
