Liefde voor een merk gaat door het hoofd, het hart en de maag

Liefde gaat door de maag, ook voor een merk. Als bedrijven mensen werkelijk willen bereiken, moeten ze vandaag inzetten op het hoofd-, hart- en maagaandeel, want de ‘consumens’ snakt in een gedigitaliseerde wereld meer dan ooit naar ontmoeting.

De mens is media

In de analoge wereld was het zo simpel allemaal: retail bestond uit één kanaal, de winkel. Op een paar postordercatalogi na, was het in het fysieke winkelpunt te doen. Als handelaar kwam het erop aan voldoende ruchtbaarheid en visibiliteit aan je merk te geven via kanalen zoals kranten, huis-aan-huisbladen, affiches, radio, televisie en meer. Daarna was het een kwestie van wachten tot de consumenten toestroomden.