ConsuWijzer druk met elektronicaketens

ConsuWijzer druk met elektronicaketens
ConsuWijzer, de adviessite die de Nederlandse overheid ingesteld voor consumenten, krijgt veel klachten over elektronicaketens. Vooral garanties zorgen voor veel discussies tussen klanten en winkels.

Een kwart van de klachten die binnenkomen bij ConsuWijzer hebben betrekking op elektronica. Alleen de sector telecom (27%) zorgt voor nog meer klachten, weet Tweakers.net. Bij de telecomsector betreft het vooral conflicten over de status van contracten, het opzeggen van abonnementen en onjuiste rekeningen. Ook ongewenste verkooptelefoontjes leiden tot veel lachten.

 

ConsuWijzer constateert dat elektronicaketens niet erg goed omgaan met de garantietermijn. Vaak beweren ze ten onrechte dat een reparatie niet hoeft te worden uitgevoerd of wordt er bijbetaling gevraagd. De Nederlandse wet stelt echter dat een artikel binnen een redelijke gebruikstermijn niet kapot mag gaan, derhalve zijn de garanties die winkels geven vaak kunstmatig en niet juist. ConsuWijzer roept klanten op om meer te lezen over hun rechten op het gebied van garantie.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Computerwebwinkel Afuture opgedoekt

18/09/2017

Enkele maanden geleden ging webshop Afuture failliet, maar dankzij Beat-it was er wel sprake van een doorstart. Nu heeft de nieuwe eigenaar toch besloten om er definitief de stekker uit te trekken.

Ceconomy (ex-Metro) groeit vooral online

31/08/2017

Ceconomy, dat ontstond na de splitsing van de Metro Group en onder andere de activiteiten van Media Markt en Saturn omhelst, groeide in het eerste onafhankelijke kwartaal met net iets meer dan een procent.

Krijgt smartphonemaker HTC een nieuwe eigenaar?

28/08/2017

Het Taiwanese technologiebedrijf HTC is mogelijk op zoek naar een nieuwe eigenaar. Het bedrijf heeft het immers steeds moeilijker om te concurreren met andere bedrijven in de sector.

Werner Bruyns verlaat Leapp

25/08/2017

Werner Bruyns, COO België bij Leapp, zal per direct het bedrijf verlaten. Dat heeft RetailDetail zopas uit goede bron vernomen. Meer informatie rond het vertrek van Bruyns is nog niet bekend. 

12 jaar cel geëist tegen vicevoorzitter Samsung

07/08/2017

De aanklagers in de corruptiezaak rond Samsung hebben maar liefst twaalf jaar cel geëist voor Jay Y. Lee, de voormalige vicevoorzitter en eigenlijke topman van het Zuid-Koreaanse bedrijf. Hij wordt beticht van omkoping en verduistering.

Verkoop Apple valt minder terug dan verwacht

02/08/2017

Apple heeft in het derde kwartaal van zijn boekjaar meer iPhones verkocht dan een jaar geleden en deed zo verrassend beter dan de verwachtingen van analisten. Ten opzichte van het tweede kwartaal was er wel een verdere terugval.

Back to top