ConsuWijzer druk met elektronicaketens

ConsuWijzer druk met elektronicaketens
ConsuWijzer, de adviessite die de Nederlandse overheid ingesteld voor consumenten, krijgt veel klachten over elektronicaketens. Vooral garanties zorgen voor veel discussies tussen klanten en winkels.

Een kwart van de klachten die binnenkomen bij ConsuWijzer hebben betrekking op elektronica. Alleen de sector telecom (27%) zorgt voor nog meer klachten, weet Tweakers.net. Bij de telecomsector betreft het vooral conflicten over de status van contracten, het opzeggen van abonnementen en onjuiste rekeningen. Ook ongewenste verkooptelefoontjes leiden tot veel lachten.

 

ConsuWijzer constateert dat elektronicaketens niet erg goed omgaan met de garantietermijn. Vaak beweren ze ten onrechte dat een reparatie niet hoeft te worden uitgevoerd of wordt er bijbetaling gevraagd. De Nederlandse wet stelt echter dat een artikel binnen een redelijke gebruikstermijn niet kapot mag gaan, derhalve zijn de garanties die winkels geven vaak kunstmatig en niet juist. ConsuWijzer roept klanten op om meer te lezen over hun rechten op het gebied van garantie.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


12 jaar cel geëist tegen vicevoorzitter Samsung

07/08/2017

De aanklagers in de corruptiezaak rond Samsung hebben maar liefst twaalf jaar cel geëist voor Jay Y. Lee, de voormalige vicevoorzitter en eigenlijke topman van het Zuid-Koreaanse bedrijf. Hij wordt beticht van omkoping en verduistering.

Verkoop Apple valt minder terug dan verwacht

02/08/2017

Apple heeft in het derde kwartaal van zijn boekjaar meer iPhones verkocht dan een jaar geleden en deed zo verrassend beter dan de verwachtingen van analisten. Ten opzichte van het tweede kwartaal was er wel een verdere terugval.

Analyse: Welke toekomst voor Vanden Borre en BCC?

27/07/2017

Wat wordt de impact van de deal tussen Ceconomy (MediaMarkt) en Fnac Darty in de Benelux? Er staan wellicht ingrijpende verschuivingen op til. Van consolidatie in de elektrosector gesproken… 

Ceconomy (Media Markt) krijgt kwart Fnac Darty in handen

26/07/2017

Ceconomy, de nieuwe tak van de voormalige Metro Group waartoe Media Markt en Saturn behoren, heeft 24,3 procent van de aandelen van Fnac Darty in handen gekregen. Die aandelen waren in handen van de familie Pinault.

 Blokker voegt witgoedleverancier AO.nl toe aan Blokker.nl

21/07/2017

Nextail, de online organisatie van Blokker Holding, start een strategische samenwerking met de Nederlandse tak van online witgoedspecialist AO.nl.

Duo krijgt de leiding over Fnac Darty

17/07/2017

Bij de groep Fnac Darty wordt er druk werk gemaakt van een nieuwe leiding, aangezien de huidige topman, Alexandre Bompard, vanaf morgen aan de slag gaat als de nieuwe CEO van Carrefour. Hij wordt mogelijk vervangen door een duo.

Back to top