Media Markt opent Smart Bar | RetailDetail

Media Markt opent Smart Bar

Media Markt opent Smart Bar

Media Markt is in Nederland van start gegaan met de Smart Bar. Die zal de komende weken opgestart worden in alle filialen van de keten en moet de plek worden waar klanten terecht kunnen voor hulp bij installaties, instellingen en technische problemen.

 

Inspelen op vraag van de klant

“Bij de verkoop van producten merken we vaak dat klanten veel vragen hebben over de instellingen van een product of bijvoorbeeld heel concreet over de overgang van hun oude mobiel naar een nieuwe smartphone,” legt Dennis Hooijmans, COO bij Media Markt uit. “Daar komt bij dat een elektronicaproduct ook na de aanschaf onderhoud of updates nodig heeft. Met de Smart Bar en de extra services willen we onze klanten ook hierin ondersteunen.”

 

Klanten kunnen ter plekke hulp vragen bij de Smart Bar, waar ze geholpen worden door experts op vlak van elektronica, technologie en nieuwe software. Ze zullen dan onmiddellijk in de winkel geholpen worden. Daarnaast kan de Smart Bar ook gecontacteerd worden via telefoon of komen de medewerkers aan huis.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​


Gerelateerde items

Fnac Darty en MediaMarkt Saturn sluiten inkoopalliantie

16/05/2018

De Franse elektronicaretailer Fnac Darty, de groep achter het Belgische Vanden Borre en het Nederlandse BCC, heeft een inkoopalliantie gesloten met concurrent MediaMarkt Saturn.

Amazon wil Walmart overtroeven in de Flipkart-deal

03/05/2018

De strijd om de Indische e-commercemarkt barst los: ook Amazon zou nu een gooi doen naar een meerderheidsaandeel in Flipkart. Daarmee hoopt het Walmart, dat al gesprekken was gestart met de Indische e-tailer, af te troeven.

"Amazon het goedkoopst, maar niet de beste service"

26/04/2018

Een onderzoek van De Standaard tussen honderd populaire elektrotoestellen wijst Amazon duidelijk aan als de goedkoopste. Klanten die een goede service willen, zijn echter beter af bij Coolblue en Media Markt.

Amazon brengt robots naar de huiskamer

24/04/2018

Amazon sleutelt in het geheim aan robots voor bij mensen thuis. Volgens persagentschap Bloomberg wil de technologiereus de robots nog dit jaar bij medewerkers in huis testen en de huisrobots mogelijk al in 2019 uitrollen.

Fnac Darty groeit verder dankzij samenwerkingen

23/04/2018

Elektronicareus Fnac Darty zag in het eerste kwartaal van 2018 de omzet licht groeien. De groep boekte naar eigen zeggen grote vooruitgang in zijn herstelplan: eind 2018 wil het bedrijf voor 130 miljoen euro aan synergievoordelen realiseren.

De ‘Schnäppcam’ lokt klanten weer naar de winkel

16/04/2018

De strijd aanbinden met webshops lijkt in deze tijd een verloren zaak voor veel fysieke winkels, maar niet alle winkeliers gooien zomaar de handdoek in de ring. Dat bewijst een Duitse witgoedhandelaar die een originele manier vond om klanten te lokken.