Ahold Delhaize heeft een tegenvallend derde kwartaal achter de rug: een gevolg van aanhoudend hoge kosten en een laag consumentenvertrouwen. Toch is de retailer op weg naar herstel in Europa, zegt CEO Frans Muller.
Marktaandeelwinst
De omzet van Ahold Delhaize daalde in het derde kwartaal met 2,1% naar 21,9 miljard euro. De operationele marge daalde naar 3,8%, vooral als gevolg van hogere kosten in de Verenigde Staten. In Europa bedroeg die marge 3,5%, in de VS 4,2%. Toch benadrukt de retailer dat zijn marktaandeel stijgt in de belangrijkste markten. De vergelijkbare omzetgroei bedroeg 3,1% voor de groep: 0,9% in de VS en 7% in Europa. De onlineomzet steeg met 6,4%, dankzij groei met dubbele cijfers bij Food Lion en Hannaford en sterke marktaandeelwinst bij Bol(.com).
In de VS wegen lagere voedselhulp, hogere rentetarieven en de hervatting van de terugbetalingen van studieleningen in oktober op het shoppersentiment, zegt topman Frans Muller. “Als ik naar Europa kijk, dat de afgelopen twee jaar meer onder druk stond dan de VS, heb ik er vertrouwen in dat we op weg zijn naar herstel.” Zonder de impact van het toekomstplan van Delhaize in België, bedroeg de vergelijkbare groei in Europa 7,2% en lag de marge hoger dan vorig jaar. Albert Heijn en Bol wonnen marktaandeel in Nederland.
Focus zal verschuiven
Muller wijst op drie belangrijke stappen die de retailer recent gezet heeft. De overname van Profi in Roemenië onderstreept het vertrouwen van Ahold Delhaize in de Midden- en Zuid-Europese regio. Door toe te treden tot inkoopalliantie Eurelec gaat de groep de hardnekkige prijsverschillen tussen de verschillende Europese markten aanpakken. Een doorlichting van de onlineactiviteiten in de VS heeft ook geleid tot de beslissing om bezorgdienst FreshDirect te verkopen aan Getir. “Onze grootste kracht als supermarktretailer is de echte omnichannelervaring – de combinatie van online en in-store”, aldus Muller.
De topman stelt dat Ahold Delhaize momenteel de prioriteiten afstemt op de macro-economische context en het concurrentielandschap. De focus zal wat moeten verschuiven, stelt hij. Meer duidelijkheid daarover belooft de retailer op een Strategiedag in mei 2024.
