Versace maakte vorig jaar de foute strategische keuzes, zegt CEO John Idol. De luxehuizen zijn na jaren van groei op zoek naar een nieuwe strategie, maar worstelen met hun positionering: welke klanten willen ze het liefst bereiken?
Luxe ten tijde van “dupe culture”
Het probleem: in een “delicate conjunctuur”, zoals LVMH-magnaat Bernard Arnault het noemt, houdt de grote massa de vinger op de knip. Behalve de meest vermogenden (de VIC’s of Very Important Customers) besparen consumenten op luxe-aankopen. Dat is zeker het geval voor de vele “aspirationele” shoppers, pakweg de middenklasse die een Vuitton-handtas of een Hermès-riem combineert met een Zara-broek. Ze kopen vaak luxeproducten als belofte van opwaartse sociale mobiliteit.
