CEO Doug McMillon van Walmart heeft tijdens een aandeelhoudersvergadering op vrijdag de nieuwe strategie van de keten uit de doeken gedaan. Die moet er vooral voor zorgen dat ze de concurrentie met Amazon kunnen aangaan.
Investeren in e-commerce
Om te beginnen gaat het de prijzen op heel wat producten verlagen. Walmart beseft dat het de voorbije jaren minder agressief is geweest op vlak van lage prijzen en het wil daar opnieuw verandering in brengen. Het wordt daar ook licht toe gedwongen door de concurrentie van vooral Amazon, dat steeds meer klanten weet te overtuigen dat zij de laagste prijzen hanteren.
Om de concurrentie van Amazon nog verder af te slaan zal er ook stevig geïnvesteerd worden in e-commerce. Tegen het einde van de maand moeten nog eens meer dan 200 winkels in 55 markten de mogelijkheid aanbieden om online bestelde boodschappen af te halen in de winkel. Eerder wisten we al te melden dat Walmart ook gaat experimenteren met leveringen door bedrijven als Uber en Lyft.
Drones inzetten in distributiecentra
Daarnaast gaat Walmart ook zijn winkels aanpakken. Het aanbod verse producten wordt verbeterd en ook de bakkerij wordt aangepast. Het wil het ook gemakkelijker maken voor klanten om te navigeren in de winkels, door het zicht van de klant te verbeteren.
Het wil ook op vlak van logistiek nog stappen zetten en het is daarrond een proefproject gestart met een drone, die rondvliegt in een distributiecentrum en misplaatste producten opmerkt. Dankzij de drones zou het ook de inventaris kunnen opnemen in minder dan één dag, terwijl dat nu een maand in beslag neemt.
Tot slot blijft Walmart ook investeren in de opleiding van het personeel en hogere lonen. Het bevindt zich op dat vlak momenteel in het tweede jaar van een investering die in totaal 2,7 miljard dollar (2,4 miljard euro) zal bedragen.
