Algemeen
Het bekroonde managementboek van RetailDetails eigen Jorg Snoeck en Pauline Neerman zet zijn veroveringstocht verder: na een Nederlandse, Franse en Engelse versie is er nu ook een Chinese vertaling.
» Lees verder
Hoe optimaliseer je je webshop, je communicatie en je logistiek, om de consument beter te bedienen? Dat weet Greet Dekocker van SafeShops als geen ander. In de korte videoboodschap hieronder belooft ze praktische e-commerce tips, op basis van consumentenonderzoek.
Drie retailers maken kans op de zesde RetailDetail Omnichannel Award powered by bpost. Tijdens het congres op 31 januari bepaalt het publiek wie er uiteindelijk met de onderscheiding aan de haal gaat.
Met een ultiem bod van 5,2 miljard dollar (4,6 miljard euro) redt topman Eddie Lampert de noodlijdende warenhuisketen Sears dan toch voorlopig van het faillissement.
De nieuwe hoofdaandeelhouder van warenhuisketen Hudson’s Bay grijpt in en stuurt aan op een grondige herpositionering voor de Nederlandse winkels. Dat wordt een opdracht voor Armin Devender.
Amazon schopt terug na verwijten over het vernietigen van miljoenen aan onverkochte voorraad. Het Franse btw-regime dwingt de e-commercereus en zijn handelaars ertoe, klinkt het.
RetailDetail mag terugblikken op een geslaagd 2018, zoals blijkt uit de sterke cijfers die we kunnen voorleggen. Alle indicatoren staan op groen en 2019 oogt veelbelovend.
Bij Amazon zouden elk jaar zo’n drie miljoen ongebruikte artikelen vernietigd worden. Onverkochte goederen die lang in de distributiecentra van het bedrijf blijven liggen, zouden de vuilnisbelt op gaan.
De Dash-knoppen van Amazon, waarmee klanten met een druk op de knop wc-papier of waspoeder kunnen bestellen, zijn in Duitsland in strijd met de wet. Dat heeft een Duitse rechtbank geoordeeld, maar Amazon laat het er niet bij zitten.
De Franse supermarktketen Monoprix kondigt aan dat de papieren folder voortaan tot het verleden behoort. De retailer wil zijn ecologische voetafdruk verkleinen en zet daarom in op digitale klantcommunicatie.
Warenhuizen hoeven geen schrik te hebben van de digitale wereld, ze moeten die juist omarmen. Tegelijk gaat het erom de juiste focus te behouden: luxe, emotie, entertainment en service gaan voor op prijs.
Eddie Lampert, investeerder en voorzitter van de raad van bestuur bij de bedreigde warenhuisketen Sears, geeft niet op: hij doet een nieuw overnamebod van 5 miljard dollar (4,3 miljard euro) om de retailer alsnog van het faillissement te redden.
Human resources is een nieuwe directiefunctie bij bol.com: Ellen Coopmans moet de groeiende organisatie helpen bij het realiseren van de strategische ambities.
Een harde brexit zou kunnen leiden tot een ernstige verstoring van grensoverschrijdende e-commerce. De sector dringt er daarom op aan dat Europa en het Verenigd Koninkrijk snel werk maken van een akkoord.
De retailambities van Microsoft krijgen steeds concreter vorm: in twee winkels test het Amerikaanse Kroger digitale schappen en artificiële intelligentie. Bovendien wil de keten deze technologie ook aan collega-retailers verkopen.
Hoe je als retailer de stap zet van ‘omnichannel’ naar ‘optichannel’? Dat hoor je op 31 januari van ervaringsdeskundigen als Alibaba, CASA, Miinto, SafeShops, bpost, deversbox.be en niet in het minst van retailexpert Gino Van Ossel.
