Algemeen
De hoofdpunten deze week: inkoopallianties onder vuur, de metamorfose van Cora, Inditex investeert in e-commerce, artificiële intelligentie bij Albert Heijn, en op retailhunt in Antwerpen.
» Lees verder
Het nieuwe nummer van RetailDetail Magazine valt één dezer bij de abonnees in de bus. Op de cover: retailicoon Wouter Torfs. Binnenin staat meer lekkers, waaronder een dossier over wat artificiële intelligentie kan betekenen voor retailers.
Kan je consumptie en duurzaamheid wel verzoenen? Geen geschiktere partij om die vraag te beantwoorden dan de grootste producent van consumentenproducten ter wereld. RetailDetail sprak met topvrouw Caroline Thomaes van Procter & Gamble Benelux.
Tegenvallende omzetcijfers en de hoge kosten van winkelsluitingen wegen op de resultaten van de Britse retailer Marks & Spencer, die nu nieuwe aandelen gaat uitgeven om de recente deal met onlinespeler Ocado te financieren.
De hoofdpunten deze week: Delhaize gaat naakt, Lidl bezorgt per fiets, Mitiska koopt Cassis en Paprika, Amazon roert zich in Europa, en Alibaba groeit, maar Jack Ma is bezorgd.
Uit een analyse van de algemene voorwaarden op de website van AliExpress door verschillende consumentenorganisaties, blijkt dat het platform van Alibaba de Europese regelgeving inzake consumentenrechten niet naleeft.
In het eerste kwartaal van 2019 heeft Walmart mooie winstcijfers geboekt, gesteund door een forse groei van de online verkopen. Wisselkoerseffecten hadden wel een negatieve invloed op de internationale verkoop.
Investeringsmaatschappij 3i, de eigenaar van Action, wil de non-fooddiscounter nog lang niet kwijt. Integendeel, 3i wil zijn belang zelfs nog uitbreiden, maar dan zonder daar zelf voor te betalen.
Het voorbije gebroken boekjaar zag Alibaba zowel zijn omzet als zijn winst alweer sterk oplopen. Volgens de Chinese webreus komt dat onder meer door dat aanbevelingen die bezoekers te zien krijgen vaker leiden tot een effectieve aankoop. Ook de clouddiensten zitten in de lift.
Omdat click&collect in zwang is bij Europeanen, lanceert Amazon speciaal voor de Europese markt de dienst Counter: afhaalpunten van de onlinegigant bij fysieke retailers. Amazon start met zulke balies in het Verenigd Koninkrijk en Italië, de rest van Europa volgt.
Met een opstartpremie van 10.000 dollar plus drie maanden uitbetaald salaris wil Amazon medewerkers overhalen om de stap te zetten naar een eigen koerierbedrijf. Om pakketjes van Amazon te bezorgen, uiteraard.
Hoe kun je meer interactie tussen merken en shoppers stimuleren op de winkelvloer? In de workshop Shopper Relation Management 4.0 bij retailhub leer je hoe je de klantenreis kan doortrekken van buiten het winkelpunt tot op de winkelvloer.
Met de inzet van slimme technologie en artificiële intelligentie zal de supermarkt in de toekomst écht gepersonaliseerde winkelervaringen kunnen bieden. Dat veronderstelt een sterke focus op het verzamelen en verwerken van data.
De hoofdpunten deze week: gemengde resultaten voor Metro en Ahold Delhaize, Collect & Go levert aan huis, Comeos organiseert verkiezingsdebat, Amazon Go aanvaardt cash, en Cora viert en vernieuwt.
Wat doet kleur met een consument? De exclusieve workshop over kleur in verpakking en in-store communicatie in retailhub laat het je zien aan de hand van 20 jaar onderzoek. Kleur is immers geen nattevingerwerk.
Een stijgende koopkracht, hogere vastgoedprijzen, groei voor online en toenemende onzekerheid over de economie: tegenstrijdige factoren beïnvloeden de groeivooruitzichten voor fysieke retailers in Europa, zegt GfK.
