Elk jaar maakt Deloitte de rangschikking op van de 250 grootste retailers wereldwijd. Voor het eerst verschijnt Amazon in de top tien. Consumenten zijn op zoek naar verrassende producten en ervaringen, stelt de consultant.
Vijf trends
Het rapport ‘Global Powers of Retailing’, dat intussen aan zijn twintigste editie toe is, heeft heel wat meer te bieden dan enkel een hitparade. Het analyseert de economische context, schetst groeivooruitzichten en definieert toonaangevende consumententrends. Technologie is niet langer een aanvulling op de winkelervaring, het is fundamenteel geworden, stelt het rapport. Alleen technologie volstaat echter niet: consumenten verlangen nieuwe en verrassende producten en ervaringen.
Volgens Deloitte bepalen vijf trends bepalen het consumentengedrag: consumenten definiëren zichzelf minder door wat ze bezitten en meer door ervaringen, ze zijn op zoek naar ervaringen en producten die aansluiten bij het persoonlijke merk dat ze promoten op sociale media, er is de opkomst van de deeleconomie die het moeilijk maakt om nog te definiëren wat een retailer precies is en doet. Om relevant te blijven moeten retailers in staat zijn om in te spelen op de ‘on-demand’ ingesteldheid van de moderne consument. En tot slot: exponentiële technologische evoluties veranderen ons leven en hoe we winkelen.
Dooreengeschud
In de editie 2017, gebaseerd op de financiële data van het jaar 2015, behouden de vier grootste retailers hun positie van vorig jaar, maar de rest van de erg Amerikaans getinte top tien wordt flink dooreengeschud als gevolg van acquisities en schommelende wisselkoersen. Walmart blijft de onbetwiste nummer één ondanks een wat zwakker jaar met ongunstige wisselkoersen, winkelsluitingen en lagere brandstofprijzen. De eerste Europese retailer is Schwarz, het moederbedrijf van Lidl, op de vierde plaats.
De eind 2014 voltooide fusie tussen Walgreens en Alliance Boots leidt tot de vijfde grootste retailgroep ter wereld, een stijging met vijf plaatsen. Ook The Home Depot maakt een mooie vooruitgang, waardoor supermarktketens Carrefour en Aldi een plaatsje prijsgeven. Voor Tesco was 2015 een jaar van herstructureringen. Amazon, elk jaar goed voor groei met dubbele cijfers, verschijnt voor het eerst in de top tien. Dat gebeurt ten koste van Metro Group, dat zijn warenhuisdivisie Galeria Kaufhof verkocht aan Hudson’s Bay Company.
Ahold en Delhaize staan nog afzonderlijk genoteerd in deze rangschikking (respectievelijk op plaats 23 en 34), de groep Louis Delhaize staat op 107, Colruyt op 120 en Jumbo op 161.
De top tien
| Rang | Evolutie | Bedrijf | Omzet 2015 (miljoen dollar) |
| 1. | – | Wal-Mart | 482.130 |
| 2. | – | Costco | 116.199 |
| 3. | – | Kroger | 109.830 |
| 4. | – | Schwarz | 94.448 |
| 5. | +5 | Walgreens Boots Alliance | 89.631 |
| 6. | +3 | The Home Depot | 88.519 |
| 7. | -1 | Carrefour | 84.856 |
| 8. | -1 | Aldi | 82.164 |
| 9. | -4 | Tesco | 81.019 |
| 10. | +2 | Amazon | 79.268 |
