Amazon-topman Andy Jassy noemt de impact van AI zo ingrijpend, dat de personeelsbezetting de komende jaren zal afnemen. “De manier waarop we werken verandert,” aldus Jassy. “We zullen minder mensen nodig hebben voor sommige jobs en meer voor andere.”
AI-agenten veranderen hoe we leven
Amazon heeft inmiddels meer dan duizend AI-toepassingen en -diensten ontwikkeld of in ontwikkeling, van stemassistent Alexa tot AI-ondersteuning voor adverteerders en verkopers op het platform. Ook intern speelt AI een steeds grotere rol: bij voorraadbeheer, vraagvoorspellingen, robotica, en in klantenservice. Toch was dat nog maar “het begin”.