La douce France
Hema had al zestien goed draaiende winkels in Noord-Frankrijk en in de Parijse regio en voegt daar vandaag een nieuw filiaal in Le Havre aan toe. In de loop van deze en volgende week worden dan ook nog eens drie nieuwe vestigingen geopend in Bordeaux.
In 2009 opende de eerste Hema-winkel in Frankrijk en meteen werd duidelijk dat met een andere strategie zou moeten worden gewerkt dan in Nederland en België. In deze laatste twee markten is Hema als merk goed gekend, maar in Frankrijk was het een echte nieuwkomer.
Winkelindeling en assortiment werden afgestemd op de plaatselijke klanten en het succes bleef niet uit. Bewijs zijn deze vier nieuwe winkels en topman Ronald van Zetten laat alvast weten dat het daar niet bij zal blijven: “Hema wil in alle belangrijke grote steden in Frankrijk aanwezig zijn“.
Aangepaste winkelformules
Sinds enkele jaren heeft Hema zich in Nederland toegespitst op de ontwikkeling van kleinere winkels enerzijds en gespecialiseerde filialen anderzijds. Op die manier wil de keten zoveel mogelijk tegemoet komen aan de wensen en behoeften van de klanten.
Zo kregen verschillende stadswijken, dorpen en ook high-traffic locaties zoals stations, een kleinere Hema die langer open is en een uitgebreid assortiment voeding aanbiedt. De speciaalzaken noemde van Zetten eerder al “de nieuwe troef voor het bedrijf”.
Daarom werden onlangs Hema-beautywinkels geopend in Haarlem en Amsterdam. “Hema wil klanten voorzien in hun specifieke behoefte voor dagelijkse boodschappen, op ieder moment en op iedere locatie”, aldus van Zetten. Onder dit motto wil Hema nu ook de speciaalzaken exporteren naar het buitenland.
