Primeur voor XS4ALL
De eerste drie winkels staan in Kerkrade, IJmuiden en Huizen. De winkels zijn even groot als gewone winkels, maar hebben aparte hoeken voor de merken KPN, Telfort, Hi en XS4ALL. Volgens directeur retail Eric Gräve zijn de winkels bedoeld om het retailnetwerk op een rendabele manier in te vullen. Het personeel draagt daarbij donkergroene bedrijfskleding met alleen het logo van KPN.
Door de aanpak kan KPN met haar merken ook de bevolking van kleinere plaatsen makkelijk bedienen. Bijkomend voordeel is dat het personeel aan cross-selling kan doen, waardoor mogelijk kan worden gemikt op een hogere omzet.
Het is voor het eerst dat het merk XS4ALL een plek krijgt met fysieke verkoop. Tot nu toe was dit merk van KPN alleen via internet te bestellen. Via personeelsadvertenties lijkt duidelijk dat de volgende multibrandwinkels in Almere, Baarn en Woerden gaan komen.
