Primark heeft de coronacrisis eindelijk verteerd en knoopt weer aan met groei. Nu het leven duurder wordt, heeft de keten alle vertrouwen in haar budgetformule. Zoveel zelfs dat ze start met e-commerce.
Goede tijden voor discount
Primark heeft er een sterk kwartaal op zitten: de omzet steeg in de drie maanden tot eind mei met liefst 81% tot 1,7 miljard pond (2 miljard euro). Dat is wel in vergelijking met een jaar eerder, toen nog heel wat winkels dicht waren door een nieuwe golf van de coronapandemie. Aangezien de budgetmodeketen (nog) niet aan e-commerce doet, betekende dat meteen een volledige verkoopstop.
In vergelijking met pre-coronajaar 2019 tekende Primark vorig kwartaal 4% groei op. De kledingretailer heeft de coronacrisis dus eindelijk achter zich kunnen laten en staat vandaag sterker dan voor de pandemie. De keten profiteert ervan dat mensen weer uitgaan, reizen en naar de steden trekken – al dan niet om te werken. De keten verkoopt vandaag de helft meer koffers dan in 2019 en ziet ook strandlakens en badkleding over de toonbanken vliegen, bericht The Guardian.
Stiekem verkneukelt moederbedrijf AB Foods zich ook een beetje over de stijgende levensduurte en dalende koopkracht. “Het zou me verbazen als er nu niet meer mensen naar Primark komen dan voorheen”, zegt financieel directeur John Bason. Al moest ook de discounter pas de prijzen laten stijgen en komt er in februari wellicht nog een prijsverhoging aan. Het modemerk houdt ook de lockdowns in productieland China scherp in de gaten.
Online assortiment van 2.000 items
Het optimisme is zo groot dat Primark zich voor het eerst aan e-commerce waagt. Dat de keten zou beginnen experimenteren met click&collect was al langer bekend, maar nu wordt ook de concrete invulling duidelijk. Tegen het einde van dit jaar kunnen Britse consumenten online kiezen uit een assortiment van 2.000 items voor kinderen, van kleding over accessoires tot woondecoratie. Een groot deel van de producten zal exclusief online beschikbaar zijn.
Klanten kunnen de online bestelde artikelen in een 25-tal Primark-winkels in het noordwesten van Engeland ophalen en eventueel passen. AB Foods redeneert dat het zo meer gezinnen met kinderen en mensen die nog geen klant zijn naar de winkels kan lokken. De onlineverkoop biedt ook de mogelijkheid om het kinderassortiment uit te breiden. Als het een succes blijkt, kan de proef worden uitgebreid naar andere productgroepen en regio’s.
